Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Glücksspielplattform nutzen. Wir sind verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle anwendbaren österreichischen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 22. Januar 2026

1. Arten der erhobenen Daten

Wir sammeln verschiedene Kategorien von Informationen, um unseren Service bereitzustellen und die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten. Diese Daten werden zu unterschiedlichen Zwecken und in verschiedenen Phasen Ihrer Interaktion mit uns erhoben.

Registrierungsdaten: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
Verifizierungsdaten: Ausweiskopien, Kontoauszüge und andere Dokumente zur Bestätigung Ihrer Identität
Finanzinformationen: Bankkonten-, Kreditkarten- und E-Wallet-Daten für Einzahlungen und Auszahlungen
Spielaktivitätsdaten: Informationen über Ihre Wetten, Gewinne, Verluste und Spielhistorie
Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen und Zugriffsprotokolle
Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie an unseren Kundensupport senden
Standortdaten: Geografische Informationen basierend auf Ihrer IP-Adresse

2. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich für legitime Geschäftszwecke verwendet, die in vollem Einklang mit österreichischen Glücksspielgesetzen stehen. Wir verarbeiten diese Informationen unter Beachtung des Datenschutzgesetzes 2000 und der DSGVO.

Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
Überprüfung Ihrer Identität und Altersbestätigung
Verarbeitung von Finanzttransaktionen und Zahlungen
Erfüllung von Bonusangeboten und Promotionen
Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Behördenauflagen
Verbesserung unserer Services und Benutzerfreundlichkeit
Kundensupport und Beantwortung von Anfragen

3. Datenweitergabe und Dritte

Wir teilen Ihre persönlichen Daten nur mit vertrauenswürdigen Dritten, wenn dies rechtlich notwendig ist oder um unsere Services bereitzustellen. Alle Partner unterliegen strengen Datenschutzvereinbarungen und sind verpflichtet, Ihre Informationen vertraulich zu behandeln.

Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute für Transaktionsverarbeitung
Identitätsverifikationsunternehmen zur Altersbestätigung
Behörden und Regulierungsbehörden bei rechtlicher Verpflichtung
Spielsucht-Hilfsdienste bei Verdacht auf problematisches Spielverhalten
Sicherheitsunternehmen für Betrugserkennung
Hosting-Provider und Infrastrukturpartner
Marketing- und Analysepartner mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis

4. Speicherung und Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie es notwendig ist, um Ihnen Services bereitzustellen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. In Österreich verpflichtende Aufbewahrungsfristen richten sich nach Glücksspielgesetzen und Geldwäschebestimmungen. Die meisten Aufbewahrungsfristen betragen zwischen drei und sieben Jahren nach Kontoschließung.

Kontoregistrierungsdaten: Während des aktiven Kontos plus drei Jahre danach
Finanzielle Aufzeichnungen: Sieben Jahre gemäß österreichischem Steuerrecht
Verifizierungsdokumente: Fünf Jahre gemäß Geldwäscherichtlinien
Spielhistorie: Mindestens zwei Jahre für Promotionsansprüche
Technische Logs: Maximale 90 Tage für Sicherheitsanalysen
Kommunikationsprotokolle: Ein Jahr für Kundenservicezwecke

5. Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz

Die Sicherheit Ihrer Daten ist für uns oberste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsinfrastruktur entspricht internationalen Standards und wird regelmäßig auditiert.

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Sichere Passwort-Hashs und Mehrfaktor-Authentifizierung
Firewalls und Eindringungserkennungssysteme
Regelmäßige Sicherheitstests und Penetrationstests
Zugriffskontrolle und Berechtigungsverwaltung für Mitarbeiter
Verschlüsselte Datenbanken und sichere Backup-Systeme
Datenschutz-Schulungen für alle Mitarbeiter
Sichere Vernichtung von Daten am Ende der Aufbewahrungsfrist

6. Ihre Rechte und Kontrollmöglichkeiten

Nach österreichischem Datenschutzrecht und der DSGVO haben Sie grundlegende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Sie können Ihre Daten jederzeit überprüfen, korrigieren oder löschen lassen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Einige Daten müssen jedoch gemäß Glücksspielgesetzen aufbewahrt werden.

Recht auf Auskunft: Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
Recht auf Berichtigung: Sie können fehlerhafte oder unvollständige Daten korrigieren lassen
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten anfordern, sofern dies zulässig ist
Recht auf Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in strukturierter Form erhalten
Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung für bestimmte Zwecke widersprechen
Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung einschränken lassen
Recht auf Beschwerde: Sie können die Österreichische Datenschutzbehörde einschalten

7. Kontakt und Datenschutz-Anfragen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Informationen über Ihre gespeicherten Daten anfordern möchten oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an unser Datenschutzteam wenden. Wir verpflichten uns, auf alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu reagieren. Für formelle Datenschutzanfragen in Österreich können Sie auch die zuständigen Behörden kontaktieren. Unser Datenschutzbeauftragter steht für alle Belange der Datenverarbeitung zur Verfügung und beantwortet Ihre Anfragen vertraulich und professionell. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie werden mit angemessenem Voraus Ankündigung mitgeteilt. Bei der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden.